Condiciones de Venta

Condiciones de Venta
El contratante y el intermedario de la Sociedad de Sardegne S.r.l., titular de la Agencia de viajes Engedras, que opera prevalentemente on-line suministrando a disposición de sus clientes una oferta diversificada de servicios de viajes propuestos por terceras personas físicas y jurídicas, alegan que, el contrato se regirá siguiendo los siguientes Términos y Condiciones contratados:

  • Artículo 1 (Valor de las permisas y las definiciones)
    1.1 Las propuestas del contrato entre las intermediaciones del Servicio turístico y las otras permisas, constituyen parte integrante y esencial de los acuerdos que siguen y que constituyen el carácter de los derechos tratados.
    1.2 Definiciones:
    Por "contratista" deve entenderse la persona física o jurídica que se solicite, para sí o para terceras personas, la adquisición de servicios turísticos publicados en el sitio de Sardinia Exclusive.com del intermediario Sardegne S.r.l. Como "Servicios turísticos" deven entenderse la reserva y adquisición de servicios de estancias en Hoteles o las Villas; la adquisición de los billetes aéreos a través de los enlaces de las líneas aéreas presentes en el sitio; la reserva y la adquisición de servicios de alquiler de coche; la reserva y la adquisición de billetes para conciertos, espectáculos y/o otros entretenimientos y/o eventos, y la reserva y adquisición de excursiones diarias.
  • Artículo 2 (Objeto del contrato)
    El Objeto del presente contrato está explicado en la "Propuesta de contrato de compraventa de Servicios turísticos" redacta las presentes CONDICIONES DEL CONTRATO, y deve entenderse en la transcripción completa descrita aquí.
  • Artículo 3 (Disciplina normativa)
    3.1 La adquisición de los Servicios Turísticos o del Paquete Turístico tramitados por el Intermediario Sardegne S.r.l. determina la constitución de un contrato entre el contratista y la persona física o jurídica que ofrece el servicio turístico mediante fines promocionales del sardiniaexclusive.com, y tal relación contractual y disciplinada en los sentidos de la normativa y de las condiciones aplicables a cada proveedor. El suministro de paquetes turísticos eventualmente presentes en el sitio web sardiniaexclusive.com no se ofrecen por el intermedario sino mediante de terceros, y se rige por las condiciones de venta aplicadas por estos terceros proveedores de paquetes turísticos. 3.2 El presente contrato entre Sardegne S.r.l. y el contratista se rige, así como por las estipulaciones contenidas en él, por las cláusulas que figuran en los documentos de viaje entregados al contratista y la Convención Internacional sobre los contratos de viajes (CCV), firmada en Bruselas el 23 de abril de 1970, rectificada en Italia con Ley del 27 de diciembre de 1977 n. 1084.
  • Artículo 4 (Reservas)
    Los servicios turísticos vendidos por via telemática ("online"), siguiendo todos los requisitos legales, se ofrecen para la venta en Italia y los contratos relacionados en Italia; en particular el contrato se considerará perfeccionado en Cagliari (CA) en el momento en el cual la Sociedad Sardegne S.r.l. recibirá la comunicación de aceptación de la Propuesta de contrato de compraventa de Servicios turísticos de parte del contratista. La aceptación podrá ser comunicada:
    - mediante la devolución del contrato firmado con el contratista;
    - enviando un correo electrónico a booking@sardiniaexclusive.com, adjuntando la exposición de una propuesta de contrato y la declaración de su aceptación por parte del contratista;
    - pulsando el botón negocio virtual presente en el sitio web sardiniaexclusive.com (point and click).
    El Contrato está sujeto a la disponibilidad de servicios turísticos y está sujeta a la condición suspensiva de pago por parte del contratista en la cuenta mencionada en el artículo 5.
  • Artículo 5 (Precio y Modalidades de Pago)
    5.1. El precio de los singulares servicios turísticos, así como la existencia de otros cargos pagados por el contratista (por ejemplo los gastos que se deben pagar a la llegada para los servicios solicitados), se puede ver en la página web sardiniaexclusive.com y están indicados en la Propuesta de contrato de la compraventa de los Servicio turísticos explícitos. El precio podrá sufrir variaciones hasta 20 días antes de la salida sólo como consecuencia de cambios: coste de transporte, incluso el coste del carburante, los derechos e impuestos sobre determinados tipos de servicios turísticos tales como el impuesto de tasas de desembarque, el desembarque o embarque en puertos y aeropuertos, los tipos de cambio aplicados al viaje organizado en cuestión, e impuestos. Para tales variaciones nos referimos al tipo de cambio y coste de lo anteriormente citado, en vigor de la fecha de publicación del programa o en la fecha indicada en las actualizaciones anteriores.
    5.2. El contratista, salvo indicación expresa, deberá pagar un depósito equivalente al 30% del precio total de los servicios turísticos solicitados e indicados en el presente contrato. Esa suma se pagará en el momento mismo de la aceptación del resumén de la propuesta de los servicios requeridos. El saldo deberá ser pagado en el período considerado esencial, en el interés de Sardegne S.r.l., 30 días antes de la llegada. Para reservas en una fecha posterior a las fechas indicadas, la cantidad total deberá ser pagada al concluir la reserva. La falta de pago de las fechas establecidas anteriormente constituye cláusula de rescisión del contrato, que determinan la resolución de la misma a la culpa del contratista. Se acuerda que en tal caso la Sociedad de Cerdeña S.r.l., también en los intereses de los proveedores de los servicios solicitados, está expresamente autorizado por el contratista el retener la cantidad recibida como pago de anticipos en concepto de indemnización por los gastos y daños incurridos; y por tanto está sujeta al derecho a obtener una indemnización por daños y perjuicios adicionales.
  • Artículo 6 (Receso)
    6.1 Sin ninguna penalización. El contratista tiene derecho a rescindir el contrato sin el pago de multas en los siguientes casos:
    - aumento del precio referido en el artículo 5, por encima del 10%;
    - modificación significativamente de uno o más elementos del contrato de forma objetiva como cruciales para el disfrute del servicio turístico propuesto por el intermediario Sardegne S.r.l. después de la conclusión del mismo contrato pero antes de la salida, y no aceptado por el contratista después de la conclusión del contrato, pero antes de la salida, y no sea aceptado por el contratista.
    En los casos mencionados anteriormente, el contratista tiene alternativamente derecho a:
    - a disfrutar de un servicio turístico alternativo similar, sin coste adicional o con la devolución del dinero excedente del precio, cuando el segundo servicio turístico tenga un valor inferior al primero; - al reembolso de solo una parte del precio ya pagado. Tal reembolso deberá ser efectuado en un plazo de siete días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso. El contratista deberá dar aviso de su decisión (a aceptar la modificación o el retiro) a más tardar dos días hábiles a partir del momento donde recibió el aviso de aumento o cambio. Ante la falta de notificación expresa dentro del plazo, la propuesta formulada de la Sociedad de Sardegne S.r.l. se entenderá como aceptada.
    6.2 Con penalizaciones. El contratista tendrá derecho a rescindir el contrato antes de que el disfrute del servicio turístico adquirido a través del intermedario Cerdeña S.r.l. mediante el pago de las sanciones previstas por el operador, además de los costes y gastos en que se incurrirá para la anulación de los servicios.
    Las mismas penalizaciones mencionadas anteriormente se aplicarán también en la eventualidad que el contratista o una de las otras personas indicadas en el presente contrato no podrán disfrutar del servicio turístico por falta o irregularidad en los documentos de identidad o tarjeta de residencia proporcionados.
    No le espera ningún reembolso al contratista, o a una de las otras personas indicadas en el presente contrato, que decida dar por terminado el viaje o la estancia ya emprendida. Todas las devoluciones de los importes pagados por el contratista se organizarán de acuerdo a las normas y leyes aplicables a cada proveedor de los servicios, y los tiempos de reembolso dependerán exclusivamente por los proveedores individuales.
    El cálculo de las penalizaciones no incluyen el día de recesión, la divulgación de las cuales deben ser recibidas en un día laborable (desde las 9:00h del lunes hasta las 19:00h del viernes), ni el día de inicio del viaje.
    6.3 Los titulares del viaje o del alquiler o la adquisición de la tarifa Superpromo sardiniaexclusive.com la verán cancelada y no se reembolsará en caso de anulación de la estancia junto a ellos por parte del contratista. El Descuento Viajero de sardiniaexclusive.com será revocato en caso de anulamiento de la estancia y acoplado a ella por el contratista, que deberá versar la cantidad total a Sardegne Srl. Si lo hace, se anulará el título de viaje o del alquiler relativo..
  • Artículo 7 (Modificaciones o anulaciones)
    En el caso de que, antes de la partida, el intermediario Sardegne S.r.l. comunique por escrito la imposibilidad de disfrutar del servicio turístico reservado, el contratista y/o las otras personas indicadas en el presente contrato tendrán derecho de disfrutar de otro análogo servicio turístico de calidad equivalente o superior sin suplemento de precio, o de un servicio turístico cualitativamente inferior previa restitución de la diferencia de precio, o se le reembolsará, entre el plazo de siete días hábiles desde el momento de la retirada o de la cancelación y previa solicitud del contratista, la suma de dinero ya pagado, siempre que la cancelación no dependa de los actos que se le imputan a él.
  • Artículo 8 (Sustituciones)
    El contratista o una de las otras personas indicadas en el presente contrato, de acuerdo con las exigencias del proveedor de servicios turísticos individuales, tienen la posibilidad de ser sustituidos por otra persona bajo las siguientes condiciones: a) Sardegne Srl no sea informada por escrito dentro de 4 días hábiles antes de la fecha fijada antes de la salida, recibiendo contextualmente comunicación sobre la identidad de la persona que va a disfrutar de los servicios turísticos en lugar del renunciante; b) no contraviene ninguna razón relacionada con los documentos de identidad, pasaportes, visas, certificados sanitarios, o tal que hace imposible el uso del paquete de parte de la persona diversa del cliente renunciante; c) el tema se encarga de todos los gastos incurridos para proceder a la sustitución que se cuantifica en la medición de € 50,00. El cliente renunciante también será responsables conjunta y solidariamente con el cesionario para el pago del saldo adeudado y los importes mencionados en el párrafo c) del presente artículo.
    El intermediario Sardegne S.r.l. no será responsable de la no aceptación de la enmienda presentada por los proveedores de servicios de terceros. Esta falta de aceptación será comunicada a Sardegne srl a las partes interesadas antes de la salida.
  • Artículo 9 (Obligaciones)
    El contratista y las otras personas que se beneficien del servicio turístico tienen la obligación de disponer de documento de identidad o pasaporte individual (o de otro documento de residencia del extranjero) valido para el País de destino, y del certificado sanitario, cuando sea necesario. Deberán también seguir las reglas de la prudencia y la diligencia, y de las especificaciones en vigor del lugar donde podrá disfrutar del servicio turístico.
  • Artículo 10 (noticias contenidas del sitio web sardiniaexclusive.com)
    El Intermediario Sardegne S.r.l. se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para asegurar que la información contenida en el Sito web sardiniaexclusive.com de los servicios que se ofrecen sean precisos y actualizados.
    Sin embargo, tratandose de datos proporcionados por terceros proveedores de los individuales Servicios turísticos, el intermediario no se hace responsable de cualquier inexactitud.
  • Artículo 11 (Claúsula interpretativa)
    El contratista y la Sociedad de Sardegne S.r.l. declaran y reconocen que los pactos presentes en el siguiente contrato tienen como objeto la venta de servicios turísticos y no de Paquetes Turísticos, efectuados por parte de la Sociedad de Sardegne S.r.l. como intermediario. El contratista declara y reconoce que él descubrió de forma independiente en el sitio web Sardiniaexclusive.com los Servicios turísticos, objetos de su interés y por consiguiente haber solicitado al intermedario de Sardegne S.r.l. la adquisición de servicios de alojamiento que necesitaba para organizar sus propias vacaciones autónomamente. El contratista también reconoce que en el sitio web sardiniaexclusive.com es posible elegir entre una multitud de servicios turísticos de alojamiento y transporte y que, por tanto, esta amplitud de elección lo lleva a afirmar al no haber enfrentado una combinación predeterminada de servicios turísticos de transporte, alojamiento y / o servicios turísticos no relacionados con el transporte y el alquiler, será responsable de constituir un Paquete Turístico en virtud de la normativa vigente.
  • Artículo 12 (Regimén de responsabilidad y límites de las indemnizaciones)
    La Sociedad de Sardegne S.r.l. en relación a la Adquisición de los Servicios turísticos objeto del presente contrato opera como Intermediario en virtud de la Convención internacional del contrato de viaje, firmada en Bruselas el 23 de abril de 1970, ratificado en Italia con Ley del 27 de diciembre 1977 n. 1084.
    De acuerdo con el párrafo tercero del artículo 22 de dicho Convenio, el intermediario non risponde del incumplimiento total o parcial de los viajes, estancias u otros servicios que no están sujetos al contrato.
    Con referencia a las obligaciones contraídas en virtud de este contrato, el Intermediario es responsable únicamente de las obligaciones derivadas de su condición de intermediario en los límites establecidos por la normativa vigente y, sin embargo, sólo en el caso de que el contratista presente pruebas de un comportamiento negligente en la elección del proveedor de los Servicios turísticos en cuestión.
    La indemnización por daños y perjuicios sufridos por el contratista y/o otras personas especificadas en el presente contrato en relación con el fracaso del Intermediario en caso de adquisición de Servicios de Viaje está se rige por las disposiciones y limitaciones contenidas en la Convención Internacional sobre los contratos de viajes anteriores.
  • Artículo 13 (Reclamos y denuncias)
    El contratista debe contestar sin retardos cualquier incumplimiento del contrato, de modo que el intermediario, en nombre del proveedor de terceros, y el proveedor sea capaz de abordar. La denuncia deberá ser comunicada por carta certificada, con acuse de recibo, al intermediario, a más tardar diez días hábiles a partir de la fecha de retorno a los siguientes destinatarios: Sardegne S.r.l. via Goffredo Mameli n. 59 – 09124 CAGLIARI (CA). Si es solicitado por el contratista a los efectos de la protección en caso de incumplimiento del proveedor de servicios y sus obligaciones, la Sociedad Sardegne S.r.l. prestará todo el apoyo al contratista para identificar el proveedor de la materia.
  • Artículo 14 (Foro Competente y condiciones de admisibilidad)
    Cualquier controversia que surja de este acuerdo se encargará exclusivamente en el foro de Cagliari. Una condición para la admisibilidad de toda acción judicial en contra del contratista en contra de Sardegne S.r.l. la alegación con el escrito de una copia presente de este contrato, siempre para la suscripción del contratante.

De conformidad con los efectos de la ley, y en particular de los articulos 1341 y 1342 del código civil, el contratista aprueba específicamente, después de haber leído y entendido completamente, en nombre y por cuenta propia, que en nombre y en nombre de otras personas que disfrutarán del servicio turístico, las siguientes claúsulas del contrato: art. 5 (Precio y pagos), puntos 5.1 e 5.2, art. 6 (recesión), puntos 6.1 sin penalizaciones y 6.2 con penalizaciones, art.7 (modificaciones o anulamiento, art. 12 (Regimén de responsabilidad y límites de la compensación), art. 14 (Foro Competente y condiciones de admisibilidad).

Comunicación obligatorio en virtud del art. 16 de la l. 269/98. La ley italiana castiga con penas de prisión por delitos relacionados con la prostitución y la pornografía infantil, incluso si son cometidos en el extranjero.

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